Genel Kurallar
Türk Hava Yolları'nda evcil hayvan taşıma biletli yolcular için ve önceden satın alınması gereken bir ek hizmettir. Yolcu beraberinde sadece kedi, köpek ve küçük kuşlar (muhabbet kuşu ve kanarya) taşınabilir. THY iki taşıma türü sunar: yolcu beraberi kabin (PETC) ve uçak altı bagaj bölümünde AVIH. Refakatsiz çocuk yolcular için evcil hayvan taşıma hizmeti satışı yapılmamaktadır.
Kabinde Taşıma (PETC)
Kabinde taşımada hayvan ve kafes toplam ağırlığı 8 kg'ı geçmemeli, kafes ölçüleri en fazla 23 cm yükseklik · 30 cm genişlik · 40 cm uzunluk olmalıdır. Bu sınırların üzerindeki hayvanlar kabine kabul edilmez ve Turkish Cargo kanalıyla taşınmak zorundadır. Evcil hayvan taşıma hakkı satın alan yolcular yalnızca cam kenarı, standart ve ön sıra koltuklarda seyahat edebilir.
Solunum problemi yaşayan ırklar bile aynı sınırları aşmazsa kabine kabul edilir. Bu ırklar arasında kediler için Birman, Exotic, Persian, Himalayan, Burmese, Scottish Fold, British Shorthair; köpekler için Pug, Pekinese, Shih Tzu, Lhasa Apso, Chow Chow, English/French Bulldog, Boston Terrier, Boxer, Brussels Griffon, Bull Mastiff sayılabilir.
Uçak Altı Bagaj Bölümünde Taşıma (AVIH)
8 kg üzeri hayvanlar uçağın klimalı bagaj bölümünde AVIH olarak taşınır. Bu hizmette de kafes ölçü ve ağırlığı havalimanında doğrulanır. Köpeklerde tek hayvan için en fazla 14 kg, kedilerde en fazla 10 kg ağırlık sınırı uygulanır; bu sınırı aşan hayvanlar tek başına ve özel kafes gereksinimleriyle taşınır.
Yasaklı ve Kısıtlı Irklar
Tehlike arz eden bazı köpek ırkları yolcu beraberinde AVIH olarak kabul edilmez; bu ırklar yalnızca Turkish Cargo tarafından kabul edilmeleri halinde uçak altı bagaj bölümünde taşınabilir. Bu liste arasında American Bulldog, Bandog, Tosa Inu, Caucasian Ovcharka, Dogue de Bordeaux, Doberman (tüm türler), Presa Canario, Rottweiler, Mastiff (Bull Mastiff hariç), Wolf Dog Hybrids, Anatolian Shepherd (Kangal), Boerboel ve bu ırkların melezleri yer alır.
Aynı Kafesi Paylaşan Hayvanlar
Uçak altı bagaj bölümünde: köpekler için her birinin ağırlığı en fazla 14 kg, kediler için en fazla 10 kg olmak kaydıyla; birbirine yakın büyüklükte, birlikte yaşamaya alışkın ve/veya aynı ırktan en fazla iki yetişkin hayvan aynı kafeste taşınabilir. Aynı anneden doğmuş ve 10-24 haftalık yaş aralığında en fazla üç yavru kedi veya köpek aynı kafese kabul edilebilir.
Kabinde: sadece aynı türden ve birlikte yaşama alışkanlığı olan iki kuş, iki kedi veya iki köpek toplam 8 kg sınırını aşmamak kaydıyla aynı kafeste seyahat edebilir.
Hizmet Köpekleri (SVAN)
Hizmet köpekleri (SVAN — Service Animal) standart evcil hayvan taşıma kurallarından farklı bir süreçle kabin içinde taşınır. Yolcunun, köpeğin uçuş boyunca tuvalet ihtiyacını gidermeyeceğini veya gidermesi halinde sağlık problemi yaratmayacağına dair veterinerden yazılı beyanname, köpeğin tuvalet ihtiyacını engellemek için yapacaklarını içeren beyanname, fotoğraf veya görsel destekli imzalı beyanname ve kaza durumunda temizlik taahhütnamesi hazırlaması gerekir.
Hizmet köpeğine yelek ve/veya tanıtıcı tasma takılmalı; köpek uçuş süresince yolcunun ayaklarının önünde oturmalı, tasması/koşum ipi yolcunun kemerine bağlı olmalıdır. Yolcu koltuklarına oturması yasaktır. Havlama veya saldırganlık riskine karşı ağızlık bulundurulmalıdır. Köpeğin neden olduğu hasardan yolcu sorumludur. SVAN'ın uçuşa kabulü uçuş emniyeti ve operasyonel gereklilikler çerçevesinde değerlendirilir.
Uçuşa Kabul ve Alerji
Sağlık sertifikaları ile devlet/bölge otoritelerinin kısıtlamalarına uyum tamamen yolcunun yükümlülüğündedir. Evcil hayvan taşıma talebi rezervasyonda onaylansa dahi havalimanında reddedilebilir. THY uçuş sırasında ve sonrasında hayvanın sağlık durumu için sorumluluk kabul etmez.
Tür çakışması kuralları: Kediyle köpek veya kediyle kuş aynı uçakta farklı kabinlerde olsa dahi taşınamaz. Köpek ile kuş, farklı kabinlerde ya da aynı kabinde mümkün olan en uzak mesafede taşınır.
Alerji durumu: Doktor raporuyla hayvana alerjisi olduğunu bildiren yolcu ile evcil hayvan sahibinin aynı seferde olması halinde, kabul işlemleri rezervasyon önceliğine göre gerçekleştirilir. ABD uçuşlarında hizmet köpekleri DOT kuralları gereği önceliklendirilir.
Ülke Bazlı Kısıtlamalar
İngiltere: Bağlantılı uçuşlar dâhil son varış noktası İngiltere olan tüm uçuşlarda evcil hayvan taşınmaz.
ABD (1 Ağustos 2024 sonrası): Kuduz riski yüksek ülkelerden Amerika'ya gelen köpekler için yalnızca Atlanta, New York, Washington, Miami, Los Angeles destinasyonları açıktır. Diğer şehirlere giriş için kuduz aşısının ABD'de yapılmış olması ve kuduz riski yüksek ülkede 6 aydan fazla bulunulmamış olması şartları aranır.
Tüm köpekler varışta sağlıklı, en az 6 aylık, ISO standardı mikroçipli (kuduz aşısından önce taktırılmış) ve geçerli kuduz aşısı belgeli olmalıdır. Kuduz aşısı ilkse 12 haftadan büyük yapılmalı ve varıştan en az 28 gün önce uygulanmalıdır. Yüksek riskli ülkelerden gelen köpekler için CDC onaylı Animal Care Facility rezervasyonu gerekir; belge hazırlık süresi en az 60 gün sürebilir.
Hizmeti Satın Alma
Evcil hayvan taşıma hakkı online kanallardan uçuşa 6 saat kalana kadar satın alınabilir. Hizmeti satın alan yolculara cam kenarı standart koltuk seçimi ücretsiz olarak sunulur. Önceden ücretli koltuk satın alan yolcunun sonradan evcil hayvan hizmeti eklemesi durumunda önceden ödenen koltuk ücreti iade edilmez. Koltuk seçimi evcil hayvan taşımaya uygun olmayan durumlarda yalnızca satış ofisi veya Türk Hava Yolları çağrı merkezi destek verir.
Kaynak: turkishairlines.com resmi evcil hayvanlarla yolculuk sayfaları (kabinde taşıma, uçak altı taşıma, kurallar ve koşullar, ülke bazlı kurallar, hizmet hayvanları, uçuşa kabul). Ülke düzenlemeleri ve filo kuralları zaman içinde değişebilir; kesin bilgi için satın alma sırasında ekran bilgilerine veya turkishairlines.com'a bakılmalıdır.
İlgili sayfalar: Türk Hava Yolları Bilet Değişikliği · Türk Hava Yolları Bilet İptali · Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri