Arkadaşlar, planladığım uçuştan birkaç gün önce ciddi şekilde hastalandım ve doktor uçmamı sakıncalı buldu. Bileti iptal etmek zorunda kaldım ve sağlık raporuyla süreç nasıl işliyor, onu paylaşmak istedim çünkü o an ne yapacağımı bilememiştim.
İlk olarak panik yapmadan durumu havayoluna bildirdim. Elimde doktor raporu vardı, bu önemliymiş çünkü mücbir sebep (sağlık gibi) durumlarda değerlendirme farklı olabiliyor.
Biletim çok esnek bir paket değildi, normalde iptalde ciddi kesinti olurdu. Ama raporu ilettiğimde durumu değerlendirmeye aldılar.
444 0 849'u arayıp süreci başlattım, raporu talep ettikleri kanaldan ilettim ve bir referans numarası aldım. Yazılı başvuru yapmak ve belgeyi eklemek işi sağlamlaştırıyor.
Sonuçta standart iptale göre daha olumlu bir sonuç aldım; her durumda tam iade garanti değil tabii, paketine ve duruma bağlı, ama rapor kesinlikle işe yaradı.
Benzer şekilde sağlık ya da zorunlu sebeple iptal yaşayan arkadaşlar, sizin sürecinizde nelere dikkat etmek gerekti?