LS
Üye
Mesaj: 221 Üyelik: Şub 2022
Arkadaşlar, geçen hafta İstanbul-Trabzon biletimi iptal etmek zorunda kaldım, işler çıktı gidemedim. thy.com'dan Yolculuğum kısmından iptal ettim, ekranda iade tutarı da göründü.
Aradan günler geçti ama kartıma daha bişey yatmadı. Bilet de ExtraFly'dı yani esnek tarafıydı, kesinti çok olmaması lazım diye düşünüyorum.
Bankayı aradım, "havayolundan gelmesi lazım" dediler; havayolu tarafı da işlem yapıldı diyor. Tam arada kaldım resmen, kime sorsam başka bişey söylüyor.
İlk kez iade alıyorum, o yüzden normal süresi ne kadar bilemiyorum. Birkaç iş günü mü yoksa daha mı uzun sürüyor genelde?
NA
Üye
Mesaj: 198 Üyelik: Ara 2022
Bende de geçen sene olmuştu, iadenin kartıma yatması 1 haftayı bulmuştu. Havayolu tarafı işlemi aslında hızlı yapıyor ama bankaya yansıması zaman alıyor; kredi kartıysa ekstre dönemini bile bekleyebiliyor. Biraz sabır, gelir o merak etme.
NA
Üye
Mesaj: 31 Üyelik: Ara 2019
Normalde havayolu iadeyi onayladıktan sonra karta yansıması bankaya göre birkaç iş günü sürüyor. ExtraFly'da kesinti az olur, neredeyse tamamını geri alırsın. Yine de 444 0 849'u arayıp iadenin hangi tarihte yapıldığını ve referans numarasını al; bankaya o numarayla sorarsan net cevap alırsın.
OA
Üye
Mesaj: 31 Üyelik: Oca 2026
İade makul sürede gelmezse boş durma, thy.com üzerinden talep/geri bildirim aç ve referans numarasını yaz. Gecikme iyice uzarsa Tüketici Hakem Heyeti her zaman var ama bence o noktaya gelmeden çağrı merkezi hallediyor genelde.
EM
Üye
Mesaj: 9 Üyelik: Ağu 2021
Kredi kartıysa büyük ihtimalle ekstre dönemine denk gelmiştir, o yüzden geç görünüyordur. Banka kartına genelde daha hızlı yatıyor. Birkaç iş günü daha bekle, olmazsa referans numarasıyla bankaya git derim.